Atendimento
Resposta às dúvidas e solicitações dos clientes nos canais que você usa.
Atendimento ao cliente, retenção, suporte e acompanhamento pós-venda feitos por uma equipe treinada, para o cliente conquistado continuar comprando.
Vender é metade do trabalho: a outra metade é manter. O SAC cuida de quem já comprou — tira dúvidas, resolve problemas, acompanha o uso e percebe a hora certa de oferecer algo a mais.
Com a DSA, esse atendimento é feito por profissionais preparados com roteiros e informações do seu produto. Seu time interno deixa de ser interrompido e o cliente passa a ter resposta.
Resposta às dúvidas e solicitações dos clientes nos canais que você usa.
Encaminhamento e acompanhamento de problemas até a solução.
Contato ativo com clientes em risco de cancelar, antes que cancelem.
Acompanhamento depois da compra para fidelizar e identificar novas vendas.
O mesmo método da DSA, aplicado a este serviço. Veja os 5 passos completos →
Entendemos produto, dúvidas frequentes, canais e o que hoje gera reclamação.
Criamos respostas, critérios de encaminhamento e a rotina de pós-venda.
A equipe atende todos os dias e você acompanha os indicadores nas reuniões de alinhamento.
O foco é atendimento, suporte e retenção, mas o acompanhamento pós-venda identifica oportunidades de recompra, que podem ser fechadas pela equipe ou repassadas ao seu comercial.
Sim. A operação começa com diagnóstico e estruturação: a equipe é preparada com roteiros e informações do seu produto antes de atender.
Depende do plano contratado: profissional exclusivo ou compartilhado. Nunca compartilhamos profissionais entre clientes que concorrem no mesmo segmento.
Mensalidade fixa, modelo híbrido ou sob demanda, definidos em proposta personalizada após o diagnóstico.
O primeiro passo é uma conversa gratuita de diagnóstico. Depois dela você recebe uma proposta com estratégia, escopo e investimento.
Solicitar Análise Comercial →Preencha o formulário ao lado ou fale diretamente com nosso time.
Segunda a sexta — 9h às 18h
Atendemos empresas em todo o Brasil